# Grep - Soporte TI | Soporte Informático para Empresas > Grep es una empresa chilena de Soporte TI y Outsourcing TI orientada a > empresas. Ofrece soporte técnico presencial y remoto, ciberseguridad, > ethical hacking, cableado estructurado, Wi-Fi empresarial, desarrollo web, > automatización de procesos (RPA), Power BI y auditoría TI. Opera en > Santiago de Chile con foco en servicio rápido, humano y resolutivo. ## Empresa - [Quiénes Somos](https://www.grep.cl/quienes-somos.html): Historia, misión y equipo detrás de Grep. - [Partners](https://www.grep.cl/partners.html): Empresas y tecnologías con las que Grep trabaja. - [Política de Privacidad](https://www.grep.cl/politica-de-privacidad.html) ## Servicios - [Soporte TI](https://www.grep.cl/servicios/soporte-ti.html): Soporte técnico presencial y remoto para empresas. - [Outsourcing TI](https://www.grep.cl/servicios/outsourcing-ti.html): Externalización del área tecnológica de tu empresa. - [Ciberseguridad TI](https://www.grep.cl/servicios/ciber-seguridad-ti.html): Protección de infraestructura y datos empresariales. - [Ethical Hacking](https://www.grep.cl/servicios/ethical-hacking.html): Pruebas de penetración y auditorías de seguridad ofensiva. - [Cableado y Wi-Fi](https://www.grep.cl/servicios/cableado-estructurado-wi-fi.html): Instalación de redes cableadas e inalámbricas para empresas. ## Blog - [Blog Grep](https://www.grep.cl/blog.html): Artículos sobre soporte TI, ciberseguridad, redes y tecnología para empresas chilenas. - [Soporte Informático para Empresas: Guía Completa para Elegir el Mejor Proveedor](https://www.grep.cl/blog/soporte-informatico-para-empresas.html): Factores clave para elegir un proveedor de soporte informático confiable que garantice la continuidad operativa de tu empresa. - [Soporte Técnico Remoto: cómo funciona y qué esperar del servicio](https://www.grep.cl/blog/soporte-tecnico-remoto.html): El soporte técnico remoto permite resolver incidencias tecnológicas sin necesidad de visitas presenciales, reduciendo tiempos de espera y costos operativos. Conoce cómo funciona este modelo de atención y qué puede aportar a la continuidad de tu empresa. - [Mesa de Ayuda TI: qué es, cómo funciona y cuándo tu empresa la necesita](https://www.grep.cl/blog/mesa-de-ayuda-ti.html): Una mesa de ayuda TI centraliza y resuelve los problemas tecnológicos de tu empresa con tiempos de respuesta definidos y trazabilidad completa. Descubre cómo este servicio protege la continuidad operativa de tu negocio en Chile. - [Soporte Informático para Pymes: Cómo Contratar sin Gastar de Más](https://www.grep.cl/blog/soporte-informatico-para-pymes.html): Contratar soporte informático para Pymes no tiene por qué ser costoso ni complejo si sabes qué evaluar antes de firmar. En Grep te explicamos cómo tomar la mejor decisión para tu PYME en Chile. - [Cómo elegir una empresa de soporte informático confiable](https://www.grep.cl/blog/empresa-de-soporte-informatico.html): Elegir la empresa de soporte informático correcta puede marcar la diferencia entre una operación fluida y costosas interrupciones tecnológicas. En Grep te explicamos qué factores evaluar para tomar la mejor decisión. - [Outsourcing Informático en Chile: todo lo que debes saber antes de contratar](https://www.grep.cl/blog/outsourcing-informatico.html): El outsourcing informático permite a las empresas en Chile externalizar su área TI con especialistas, reduciendo costos y asegurando continuidad operativa. Descubre lo que debes considerar antes de firmar un contrato con un proveedor informático. - [Empresa informática en Chile: cómo elegir la mejor](https://www.grep.cl/blog/empresa-informatica-en-chile.html): Elegir una empresa informática en Chile va mucho más allá del precio: implica evaluar capacidad técnica, respaldo real y alineación con los objetivos de tu negocio. En Grep llevamos más de 12 años entregando soluciones TI a empresas de todos los sectores, con equipos especializados y tiempos de respuesta que marcan la diferencia. - [Externalizar TI: por qué es la mejor decisión para tu empresa en Chile](https://www.grep.cl/blog/Externalizar-TI.html): Externalizar TI permite a las empresas chilenas reducir costos, mantener operaciones sin interrupciones y acceder a ingenieros especializados sin contratar personal interno. Descubre por qué la gestión de TI externalizada es la alternativa más eficiente para pymes y empresas medianas en Chile. - [Ciberseguridad empresarial: guía definitiva para proteger tu negocio en 2026](https://www.grep.cl/blog/ciberseguridad.html): Las amenazas cibernéticas evolucionan más rápido que los sistemas de protección de la mayoría de las empresas chilenas. Conoce cómo blindar tu operación, tu información y tu reputación antes de que un incidente te obligue a hacerlo. - [Consultoría Informática: asesoría TI para tu empresa](https://www.grep.cl/blog/consultoria-informatica-en-chile.html): Una consultoría informática bien ejecutada convierte los problemas tecnológicos de una empresa en ventajas competitivas reales. Descubre cómo una asesoría TI profesional puede ordenar, proteger y hacer crecer la infraestructura tecnológica de tu negocio en Chile. - [Soporte TI en Sitio vs Soporte Remoto: ¿Cuál Necesita Tu Empresa?](https://www.grep.cl/blog/soporte-ti-en-sitio-vs-soporte-remoto.html): Elegir entre soporte TI presencial y soporte remoto puede marcar la diferencia en la continuidad operativa de tu empresa. Conoce cuándo conviene cada modalidad y cómo tomar la mejor decisión para tu negocio. - [Pentesting: la prueba que descubre si tu empresa sobreviviría un ciberataque hoy](https://www.grep.cl/blog/pentesting.html): El pentesting permite identificar vulnerabilidades reales en los sistemas de tu empresa antes de que un atacante las explote. Descubre cómo una prueba de penetración profesional puede proteger la operación y la continuidad de tu negocio en Chile. - [¿Qué es el Phishing? Cómo Reconocerlo y Proteger tu Empresa del Fraude](https://www.grep.cl/blog/que-es-el-phishing.html): El phishing es la amenaza digital más frecuente en Chile: ciberdelincuentes se hacen pasar por bancos, el SII o proveedores para robar credenciales y acceder a los sistemas de tu empresa. Aprende a identificar sus variantes, proteger a tu equipo y actuar de inmediato si ocurre un incidente. - [Hacking Ético: qué es, en qué se diferencia del pentesting y para qué sirve en tu empresa](https://www.grep.cl/blog/hacking-etico.html): El hacking ético es el proceso de simular ataques reales sobre los sistemas de una empresa, con autorización y con el fin de identificar vulnerabilidades antes de que sean explotadas. Es la herramienta de seguridad proactiva en TI más efectiva para que las organizaciones chilenas conozcan su nivel real de exposición y actúen antes de sufrir un incidente. - [Ciberseguridad para Empresas: Las 10 Amenazas Más Comunes en 2026](https://www.grep.cl/blog/ciberseguridad-para-empresas.html): Las amenazas cibernéticas en empresas chilenas crecen cada año y ninguna organización está exenta de ser blanco de un ataque. Conoce las 10 vulnerabilidades más frecuentes en 2026 y cómo proteger la continuidad de tu negocio. - [Seguridad en la Nube: Riesgos Principales y Cómo Proteger tus Datos Empresariales](https://www.grep.cl/blog/seguridad-en-la-nube.html): La seguridad en la nube es una prioridad para cualquier empresa chilena que opere con plataformas digitales o almacene información en servicios cloud. Conoce los riesgos más comunes y las medidas concretas para proteger tus datos antes de que ocurra un incidente. - [Las vulnerabilidades informáticas más explotadas en empresas chilenas en 2026](https://www.grep.cl/blog/vulnerabilidades-informaticas.html): Las vulnerabilidades informáticas más explotadas en empresas chilenas en 2026 son, en su mayoría, brechas conocidas y perfectamente evitables. En Grep analizamos los ocho puntos débiles más frecuentes que nuestro equipo detecta en terreno, con datos reales y sin tecnicismos. - [Cableado Estructurado para Empresas: Tipos, Beneficios y por qué No Puedes Ignorarlo](https://www.grep.cl/blog/cableado-estructurado-para-empresas.html): El cableado estructurado es la columna vertebral de toda red empresarial moderna y su correcta instalación define la estabilidad operativa de cualquier organización. En Grep diseñamos e implementamos soluciones de red certificadas para empresas en Chile, con estándares internacionales y soporte continuo. - [Disaster Recovery: qué es, cómo implementarlo y por qué no puede esperar](https://www.grep.cl/blog/disaster-recovery.html): Un plan de recuperación ante desastres informáticos no es un lujo reservado para grandes corporaciones: es la diferencia entre retomar operaciones en horas o perderlas para siempre. En Grep explicamos por qué toda empresa chilena necesita un plan hoy. - [Soporte TI Externo: ventajas de externalizar el área tecnológica de tu empresa](https://www.grep.cl/blog/soporte-ti-externo.html): Externalizar el área TI permite a las empresas chilenas reducir costos operativos, acceder a equipos especializados y garantizar continuidad tecnológica sin depender de una sola persona. En Grep llevamos más de 12 años acompañando a organizaciones de distintos tamaños con soporte TI externo adaptado a sus necesidades reales. - [Soporte Técnico Informático para Empresas en Chile: Qué Incluye y Cómo Contratarlo](https://www.grep.cl/blog/soporte-tecnico-informatico-para-empresas.html): El soporte técnico informático es el respaldo operativo que toda empresa necesita para mantener sus sistemas funcionando sin interrupciones. En Grep contamos con más de 12 años acompañando a compañías chilenas con soluciones cercanas, rápidas y sin tecnicismos. - [Técnico en Soporte Informático Externo: cuándo tu empresa necesita externalizar este rol](https://www.grep.cl/blog/tecnico-en-soporte-informatico-externo.html): Mantener un técnico en soporte informático en nómina tiene costos que van mucho más allá del sueldo mensual. Descubre las señales que indican que externalizar este rol es la decisión correcta para la operación de tu empresa en Chile. - [Servicios Tecnológicos Externos en Chile: Guía para Empresas que Quieren Crecer sin Área TI](https://www.grep.cl/blog/servicios-tecnologicos-externos.html): Contratar y mantener un área TI interna representa un costo fijo elevado que muchas empresas chilenas no están en condiciones de asumir. Los servicios tecnológicos externos permiten acceder a capacidades técnicas profesionales sin incorporar personal, y en Grep contamos con más de 12 años entregando ese servicio. - [Servicios Informáticos para Empresas en Chile: qué externalizar y qué mantener interno](https://www.grep.cl/blog/servicios-informaticos-para-empresas.html): Definir qué servicios informáticos externalizar es una decisión estratégica para cualquier empresa en Chile. En Grep contamos con más de doce años ayudando a empresas a construir una infraestructura tecnológica eficiente, segura y alineada con sus objetivos de negocio. - [MSP en Chile: cómo un Managed Service Provider transforma tu área TI](https://www.grep.cl/blog/msp-en-chile.html): Un Managed Service Provider en Chile gestiona de forma proactiva la infraestructura tecnológica de tu empresa, reduciendo costos e incidentes. Descubre cómo el modelo MSP puede reemplazar o complementar tu área TI con resultados medibles. - [¿Qué es el Soporte TI? Guía Completa para Empresas en Chile](https://www.grep.cl/blog/soporte-ti.html): Qué es el soporte TI, cómo funciona una mesa de ayuda y por qué tu empresa lo necesita, con ejemplos y outsourcing TI. - [Gestión de Equipos TI Externalizada: cómo grep.cl administra tu infraestructura sin que te preocupes](https://www.grep.cl/blog/gestion-de-equipos-ti-externalizada.html): La gestión de equipos TI externalizada permite a las empresas chilenas delegar la administración completa de su infraestructura tecnológica sin contratar personal interno. En Grep asumimos esa responsabilidad desde el primer día con procesos claros, monitoreo proactivo y soporte integrado. - [7 Señales de que tu Empresa Necesita Soporte Computacional Profesional](https://www.grep.cl/blog/senales-empresa-necesita-soporte-computacional.html): La mayoría de las empresas recién contrata soporte computacional después de una falla que detiene la operación, no antes de que ocurra. En Grep te ayudamos a reconocer a tiempo señales como fallas repetidas, dependencia de una sola persona o respaldos sin probar, antes de que se conviertan en una crisis operativa. - [Empresa de Outsourcing TI: cómo elegir al proveedor correcto](https://www.grep.cl/blog/empresa-de-outsourcing-ti-como-elegir-al-proveedor-correcto.html): Elegir un proveedor de outsourcing TI implica evaluar más que el precio: alcance, tiempos de respuesta, continuidad de equipo y transparencia. Guía práctica para tomar esa decisión sin sorpresas después de firmar. - [Auditoría TI para Nueva Sucursal: Checklist de Apertura](https://www.grep.cl/blog/auditoria-ti-para-nueva-sucursal.html): Abrir una nueva sucursal o planta implica mucho más que arrendar el espacio y contratar personal: la infraestructura tecnológica debe estar operativa desde el primer día para no generar interrupciones costosas. En Grep evaluamos la conectividad, las redes y la continuidad operativa de la nueva ubicación antes de la apertura, para que la empresa no parta con problemas que después son más difíciles de corregir. - [Roadmap Tecnológico Anual: cómo planificar las inversiones TI del próximo año](https://www.grep.cl/blog/roadmap-tecnologico-anual-inversiones-ti.html): Cada fin de año, muchas empresas chilenas deciden qué comprar en tecnología según lo que falló últimamente, no según un plan real de negocio. Un roadmap tecnológico anual ordena esas decisiones con criterio: qué infraestructura renovar, qué procesos automatizar y qué riesgos cubrir primero, antes de que la urgencia lo decida por ti. - [Ley 21.719 en Chile: qué debe preparar tu empresa antes de diciembre de 2026](https://www.grep.cl/blog/ley-21719-chile-que-debe-preparar-tu-empresa.html): La Ley 21.719 modifica de fondo cómo las empresas chilenas deben tratar los datos personales, con sanciones que ya no son simbólicas y un plazo que vence en diciembre de 2026. En Grep ayudamos a diagnosticar el nivel de exposición y a preparar la infraestructura TI para cumplir antes de que la nueva Agencia de Protección de Datos empiece a fiscalizar. - [Monitoreo de Redes 24/7: Cómo Detectar una Caída Antes de que el Equipo se Dé Cuenta](https://www.grep.cl/blog/monitoreo-de-redes-24-7-como-detectar-una-caida-a-tiempo.html): La mayoría de las caídas de red se detectan cuando un empleado no puede trabajar o un cliente reclama, no cuando ocurren. Un sistema de monitoreo de redes 24/7 identifica el problema en minutos y permite actuar antes de que afecte la operación completa. - [Infraestructura Tecnológica Empresarial: Componentes Clave y Cómo Gestionarla](https://www.grep.cl/blog/infraestructura-tecnologica-empresarial.html): Componentes clave de la infraestructura tecnológica empresarial y cómo gestionarla en la práctica para evitar caídas, cuellos de botella y sobrecostos. - [TI para Retail Multi-Tienda: Que el Punto de Venta Nunca se Detenga](https://www.grep.cl/blog/ti-para-retail-multi-tienda-punto-de-venta.html): Cómo diseñar la TI de una operación retail multi-tienda para que el punto de venta no se caiga en ninguna sucursal. - [Continuidad Operativa TI para Manufactura: Qué Pasa si la Planta Depende de Sistemas que no Puedes Perder](https://www.grep.cl/blog/continuidad-operativa-ti-manufactura.html): Si la planta depende de sistemas que no puedes perder, un plan de TI genérico no basta. Qué debe cubrir realmente la continuidad operativa en manufactura. - [Redes Multi-Sede: Cómo Conectar Sucursales y Plantas sin Perder Velocidad ni Seguridad](https://www.grep.cl/blog/redes-multi-sede-conectar-sucursales-sin-perder-velocidad.html): Cada sucursal o planta nueva que se conecta a la matriz añade un punto más donde la red puede fallar o volverse lenta. En Grep diseñamos la arquitectura de conectividad entre sedes para que la operación funcione como una sola red, sin perder rendimiento ni control. - [WiFi Empresarial en Chile: Cómo Diseñar una Red Segura y Estable para Oficina y Sucursales](https://www.grep.cl/blog/wifi-empresarial-chile-como-disenar-red-estable.html): Cómo diseñar una red WiFi empresarial sin zonas muertas ni caídas: cobertura, segmentación y capacidad para oficinas y sucursales en Chile. - [TI para Clínicas y Centros de Salud: Continuidad Operativa y Cumplimiento Normativo de Datos](https://www.grep.cl/blog/ti-clinicas-continuidad-operativa-cumplimiento-datos-chile.html): Clínicas y centros médicos manejan datos sensibles y sistemas que no pueden fallar. Conoce qué cubrir en tu plan de continuidad TI antes de dic-2026. - [Consultoría TI: Qué Incluye, Cómo Funciona y Cuándo Contratarla](https://www.grep.cl/blog/consultoria-ti-que-incluye-cuando-contratar.html): Conoce qué incluye una consultoría TI, cómo funciona el proceso paso a paso y qué señales indican que tu empresa debería contratarla. Guía práctica. - [Ley 21.719: Plazos, Sanciones y Calendario de Cumplimiento para tu Empresa](https://www.grep.cl/blog/ley-21719-plazos-sanciones-calendario-cumplimiento.html): La Ley 21.719 entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026 y contempla multas de hasta 20.000 UTM para las infracciones más graves. En Grep acompañamos a las empresas chilenas a mantenerse en cumplimiento de forma permanente, no solo antes de la fecha límite. - [Cómo Cambiar de Proveedor de Outsourcing TI sin Interrumpir la Operación](https://www.grep.cl/blog/cambiar-proveedor-outsourcing-ti-sin-interrumpir-operacion.html): Cambiar de proveedor de Outsourcing TI sin frenar la operación es posible con un plan de traspaso ordenado. Pasos clave para migrar sin cortes de servicio. - [TI para el Sector Financiero y Banca: Qué Exige la Regulación a la Infraestructura Tecnológica](https://www.grep.cl/blog/ti-sector-financiero-banca-regulacion-tecnologica-chile.html): Bancos, aseguradoras y fintechs en Chile deben cumplir exigencias de continuidad operativa y protección de datos en su infraestructura TI. - [TI para Retail Multi-Tienda: Sistemas de Punto de Venta Funcionando en Cada Local](https://www.grep.cl/blog/ti-para-retail-multi-tienda-sistemas-de-punto-de-venta.html): Cuando el sistema de punto de venta cae en una tienda, las ventas se detienen ahí mismo. Cómo diseñar la conectividad y el soporte TI. - [Encuentra el Modelo de Outsourcing TI Ideal para tu Empresa: Staff Augmentation, por Proyecto o Gestionado](https://www.grep.cl/blog/modelos-de-outsourcing-ti-en-chile.html): Conoce los 3 modelos de outsourcing TI —staff augmentation, por proyecto y gestionado— y elige el que mejor se adapta a las necesidades de tu empresa. ## Contacto - **Sitio web:** https://www.grep.cl - **Email comercial:** contacto@grep.cl - **Email soporte:** soporte@grep.cl - **WhatsApp:** https://api.whatsapp.com/send?phone=56959152101 - **Agendar reunión:** https://calendly.com/grep_rcuriman/reunion-comercial - **Dirección:** Av. Providencia 2640, Oficina 703, Providencia, Santiago, Chile - **Ubicación en mapa:** https://maps.app.goo.gl/zScYCjh2XY6MHrfEA ## Trabaja en Grep - [Formulario de postulación](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRBx9GcAp5lZjLsgy-mlxj0vGT8M7uR3QLH5aJEYxO19csug/viewform): Únete al equipo de Grep.